Derecho a reparar dispositivos SolRx
Solarc cree que el derecho a la reparación
es una obligación moral en interés de:
Proporcionar el máximo valor a largo plazo a nuestros clientes.
Reducir los residuos y mejorar así la sostenibilidad ambiental.
1. El dispositivo deberá fabricarse y diseñarse de manera que permita realizar fácilmente las reparaciones;
Todos los dispositivos Solarc, incluidos los dispositivos heredados construidos ya en 1992 (muchos de los cuales todavía están en servicio), se pueden desmontar con herramientas comunes. Todos los componentes eléctricos como temporizadores, balastos y bombillas (tubos de lámparas UV) son discretos y se pueden quitar y reemplazar con los mismos componentes o similares. Se utiliza un mínimo de piezas de plástico, a favor de piezas metálicas que suelen tener una vida útil mucho más larga.
2. Los usuarios finales y los proveedores de reparación independientes deberían poder acceder a las piezas de recambio y herramientas originales (programas informáticos y herramientas físicas) necesarias para reparar el producto en condiciones justas de mercado;
Para todos nuestros dispositivos producidos desde 1992, Solarc almacena los mismos componentes eléctricos o similares, vende estos repuestos a un valor justo de mercado y proporcionará asistencia técnica cuando sea necesario para efectuar la reparación. Todos los manuales de usuario de Solarc incluyen un esquema eléctrico para ayudar al reparador.
Para el usuario típico de fototerapia en el hogar, las bombillas ultravioletas duran de 5 a 10 años o más. Solarc almacena muchos tipos diferentes de bombillas médicas de fototerapia ultravioleta, incluidas todas las utilizadas en los dispositivos Solarc producidos desde que se fundó la compañía en 1992.
3. Las reparaciones deberían ser posibles por diseño y no obstaculizadas por la programación de software;
El único “software” utilizado en los dispositivos es un “firmware” relativamente simple dentro del temporizador discreto. No hay restricciones incorporadas sobre la reparabilidad. El temporizador no se bloquea después de un cierto número de tratamientos; no es del tipo “prescripción controlada”, ni Solarc ha utilizado nunca ese tipo de temporizador.
4. El fabricante deberá comunicar claramente la capacidad de reparación de un producto;
Solarc declara que todos nuestros dispositivos cumplen con el Derecho de reparación.
IMPORTANTE:Todas las reparaciones deben ser realizadas por un reparador calificado. ¡Desconecte el cable de alimentación antes de realizar el mantenimiento!