Pedidos Internacionales SolRx

Desde su creación en 1992,

Solarc ha enviado dispositivos a más de 80 países

¡Podemos hacer lo mismo por usted!

Disponibilidad del dispositivo y

Consideraciones de alimentación / voltaje de alimentación:

La línea completa de productos SolRx estándar utiliza una fuente de alimentación a tierra de 120 voltios, 60 Hz y 3 clavijas, pero también están disponibles varios modelos SolRx para su uso con fuente de alimentación a tierra de 230 voltios, 50/60Hz y 3 clavijas, a saber:

 


E720M-UVBNB-230V
(E-Series Master 2-bulb)


E720A-UVBNB-230V
(E-Series Add-On 2-bulb)


1780UVB-NB-230V
(serie 1000 de 8 bombillas)

550UVB-NB-230V (500-Series Hand/Foot & Spot 5-bulb)


120UVB-NB-230V
(2 bombillas de mano de la serie 100)

 

Todos estos dispositivos de 230 voltios tienen un “-230V” en su número de modelo y funcionarán bien a cualquier voltaje entre aproximadamente 220 y 240 voltios.

Todos los dispositivos SolRx -230V suelen estar en stock para una entrega rápida.

Alternativamente, si la potencia de su fuente de alimentación es de 220 a 240 voltios, se podría usar un transformador reductor de ~ 230 voltios a 120 voltios con cualquier dispositivo SolRx de 120 voltios, pero tenga cuidado de nunca intentar operar un dispositivo de 120 voltios directamente usando un voltaje más alto, como 240 voltios, porque eso causará fallas no garantizadas de las bombillas, balastos y/o temporizador. Esto, sin embargo, puede ser reparado.

 

Envío internacional (pedidos fuera de EE. UU.):

Los dispositivos SolRx más pequeños (serie 500 y dispositivo de mano serie 100) se pueden enviar directamente a su puerta utilizando DHL. Los tiempos de tránsito suelen ser de 5 a 12 días hábiles. Alternativamente, los paquetes pequeños, incluida la Serie 100, pueden ser enviados por los servicios postales nacionales, con origen en Canada Post.

Los dispositivos SolRx “Full Body” más grandes (Serie E, Serie 1000 y sus bombillas de reemplazo de 6 pies de largo) generalmente son dispuestos y entregados por Solarc al aeropuerto internacional más cercano, donde el comprador es responsable de importar el dispositivo de acuerdo con los requisitos locales. No hay entrega “puerta a puerta”: el comprador debe ir al aeropuerto para recoger el producto. Los tiempos de tránsito suelen ser de 3 a 7 días, dependiendo de la disponibilidad del vuelo. El envío utilizando este método tiene la ventaja de que el dispositivo no se pone en riesgo de daño por parte de otros durante el transporte terrestre local final. Cientos de envíos han demostrado que este método de envío es rentable y seguro.

Para todos los envíos, cualquier tarifa de importación, impuestos, aranceles y corretaje es pagadero por el comprador. El dispositivo se envía con el paquete estándar de papeleo de aduanas internacionales de Solarc, que incluye una factura comercial e identificación del producto. La documentación necesaria se adjunta al exterior de la caja de envío y también se le envía por correo electrónico tan pronto como la información del vuelo esté disponible, para que tenga tiempo de prepararse para la recogida en el aeropuerto.

Nota importante: Antes de realizar un pedido, es importante obtener un certificado de aduana o una autorización de importación de su país de origen para los artículos que está ordenando. De lo contrario, las aduanas locales pueden dar lugar a problemas de importación y posible confiscación del equipo por parte de las aduanas locales. Solarc Systems Inc. no es responsable de ningún equipo confiscado por la aduana a su llegada a su país. Solarc Systems Inc. utiliza el Incoterm CPT.

 

Garantía:

Para obtener información sobre cómo se aplica la garantía solRx a los pedidos internacionales, visite nuestra página
Garantía – Garantía de llegada – Política de devolución de mercancías
. Tenga en cuenta que los intentos de operar un dispositivo de 120 voltios en un voltaje más alto, como 220-240 voltios, sin un transformador reductor adecuado anularán la garantía y harán que cualquiera o todas las bombillas, balastos y temporizadores del dispositivo fallen; en su lugar, considere comprar un dispositivo de 230 voltios.

 

Certificaciones:

Todos los dispositivos SolRx cumplen con Health Canada y US-FDA. Los dispositivos Solarc no llevan la marca “CE” como se requiere para la distribución general de dispositivos médicos europeos, pero para las importaciones personales a Europa esto ha demostrado ser un problema en un solo caso. Los clientes europeos encontrarán que hay grandes ahorros de costos disponibles, incluso cuando el costo de envío desde Canadá está incluido.

 

Cuestiones comerciales:

Los precios están en dólares estadounidenses como se indica en el sitio web internacional de Solarc, más los cargos de flete adicionales por cotización. El pago es en dólares estadounidenses y se puede hacer con tarjeta de crédito (solo VISA o MasterCard), o mediante transferencia bancaria. Las transferencias bancarias están sujetas a un cargo adicional del 2% para cubrir las considerables comisiones cobradas por los bancos extranjeros. Todas las ventas son de prepago y Solarc verificará el pago antes de enviar el producto. Cualquier banco especial, tarjeta de crédito o “tarifas de transacción internacional” son responsabilidad del comprador. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, su banco puede requerir que confirme su intención de realizar una transacción en el extranjero. Considere ponerse en contacto con su banco antes de enviar la información de su tarjeta de crédito a Solarc.

 

Eléctrico:

  • Alimentación de alimentación: Todos los modelos de dispositivos SolRx están disponibles para su uso con una fuente de alimentación a tierra de 120 voltios, 60 Hz y 3 clavijas. También están disponibles varios modelos para su uso con fuente de alimentación a tierra de 220 voltios a 240 voltios, 50/60Hz, 3 clavijas. Asegúrese de indicar “230V” al ordenar dispositivos de 230 voltios.
  • Puesta a tierra: Todos los dispositivos SolRx requieren conexión a tierra mediante un enchufe de 3 pines. Todos los dispositivos de 230 voltios están equipados con una entrada de alimentación “C13/C14” estándar internacional que permite la conexión de un cable de alimentación específico de la región. Es posible que el cliente tenga que suministrar este cable de alimentación, pero debe ser fácil de encontrar, ya que también se utiliza con frecuencia para equipos informáticos. No es aceptable y peligroso operar un dispositivo SolRx sin una conexión a tierra, por ejemplo, cortando la clavija de tierra del cable de alimentación. Operar el dispositivo sin conexión a tierra puede resultar en electrocución y causar la muerte.
  • Advertencia de voltaje incorrecto: Los intentos de operar un dispositivo de 120 voltios en un voltaje más alto, como 220-240 voltios, sin un transformador reductor adecuado anularán la garantía y harán que fallen alguna o todas las bombillas, balastos y temporizadores del dispositivo. Esto es, sin embargo, reparable.
  • Otras frecuencias: Los dispositivos SolRx también pueden funcionar a 50 o 60 Hertz. La escala de tiempo en el temporizador electrónico no se ve afectada.
  • Transformadores de aislamiento: En condiciones especiales, puede ser posible operar un dispositivo SolRx en un sistema eléctrico sin conexión a tierra de 2 hilos, pero solo si se utiliza un “transformador de aislamiento” especial. Consulte a un experto eléctrico local.

Otras consideraciones:

 

  • Bombillas UV de reemplazo: Los tubos de las lámparas ultravioletas no son específicos de ningún voltaje. Todos los dispositivos SolRx Narrowband-UVB utilizan bombillas de Philips Lighting. Es posible que pueda obtener bombillas de reemplazo localmente, o de Solarc, por supuesto.
  • Kit de piezas de repuesto: Si se encuentra en una ubicación remota, considere comprar un “kit de piezas de repuesto” para su dispositivo. Esto puede incluir bombillas de repuesto, balastos y / o temporizador. Considere también favorecer la Serie E sobre la Serie 1000, porque cada dispositivo adicional de la Serie E puede tener dos bombillas de repuesto adicionales enviadas dentro del dispositivo por cero costo de envío adicional. Los dispositivos E-Series Master no se pueden enviar con bombillas de repuesto debido a interferencias con el conjunto del controlador.
  • Comunicaciones: Solarc tiene personal que puede hablar inglés, francés y español con fluidez. Para otros idiomas, hemos descubierto que las traducciones web funcionan bien con la comunicación por correo electrónico. Los manuales del usuario y el etiquetado del dispositivo solo están disponibles en inglés, francés y español.
  • Prescripciones: Las órdenes internacionales no requieren una receta médica. Las recetas son requeridas solo para envíos a EE. UU. según la Ley Federal de EE. UU. 21CFR801.109 “Dispositivos de prescripción”.
  • Valor declarado: Solarc Systems no puede alterar el valor declarado del envío.

Los dispositivos SolRx se encuentran en muchos países diferentes y ubicaciones remotas, que incluyen:

Afganistán

Albania

Angola

Argentina

Australia

Bahrein

Bangladesh

Bermudas

Bolivia

Brasil

Canadá

Chile

China

Colombia

Costa Rica

Chipre

República Checa

Dinamarca

República Dominicana

Ecuador

Egipto

El Salvador

Finlandia

Francia

Alemania

Grecia

Guatemala

Guam

Hong Kong

India

Indonesia

Irán

Irak

Israel

Italia

Jamaica

Japón

Jordania

Kuwait

Líbano

Libia

Malasia

Malta

México

Mongolia

Países Bajos

Nepal

Nueva Zelanda

Nicaragua

Nigeria

Pakistán

Panamá

Perú

Filipinas

Portugal

Qatar

Rumania

Rusia

Arabia Saudí

Serbia

Singapur

Eslovenia

Sudáfrica

Corea del Sur

España

Sri Lanka

Suecia

Suiza

Taiwán

Tasmania

Tailandia

Trinidad y Tobago

Turquía

Uganda

Emiratos Árabes Unidos

Reino Unido

Estados Unidos

Venezuela

Vietnam

Yemen

Contactar con Solarc Systems

Me interesa:

Bombillas de repuesto

¡Respondemos!

Si necesita una copia impresa de cualquier información, le pedimos que la descargue desde nuestro Centro de descargas. Si tiene problemas para descargar, estaremos encantados de enviarle por correo lo que necesite.

Dirección: 1515 Snow Valley Road Minesing, ON, Canadá L9X 1K3

Gratis: 866-813-3357
Teléfono: 705-739-8279
Fax: 705-739-9684

Horario comercial: 9 am-5 pm EST M-F